Bisa. Apabila Nasabah sudah memiliki Maybank Tabungan pada M2U ID App, Nasabah dapat membuat tabungan tambahan dengan cara :

1. Masuk ke M2U ID App
2. Klik tanda tambah berwarna kuning pada menu rekening - klik rekening tabungan - pilih tipe dan produk tabungan yang diinginkan-kemudian lanjutkan tahapan pembukaan rekening pada aplikasi, atau klik menu pada kiri atas-klik tambah aplikasi lainnya- klik rekening tabungan - pilih tipe dan produk tabungan yang diinginkan- kemudian lanjutkan tahapan pembukaan rekening pada aplikasi.

Anda dapat mendownload M2U ID di Playstore/Appstore - Pilih daftar Maybank2U – Pilih ya(sudah memiliki rekening Maybank) - kemudian lanjutkan tahapan pembukaan rekening pada aplikasi.

Calon nasabah dapat melakukan pembukaan rekening kapanpun 7 hari seminggu / 24 jam sehari dan untuk proses verifikasi video call dengan Maybank Customer Service dapat dilakukan setiap hari pada pukul 08.00 WIB - 18.00 WIB.

Proses video call dapat dilakukan oleh calon nasabah di sesi yang sama ketika proses pengisian data dari pada pukul 08.00 WIB - 18.00 WIB (maksimal 14 hari sejak awal proses pembukaan rekening).

Informasi lebih lanjut mengenai pembukaan rekening secara online dapat menghubungi Hubungi Maybank Customer Care di 1500611(melalui HP) atau email: customercare@maybank.co.id

Rekening yang terbentuk apabila nasabah melakukan pembukaan rekening secara online melalui M2U ID App/ Maybank Corporate Website akan tetapi belum melakukan verifikasi KYC dan upgrade menjadi rekening permanen.

Rekening ini hanya bisa digunakan selama 14 hari kalender, dengan saldo maksimum 1 juta rupiah dan akses transaksi yang terbatas.

• Pastikan perangkat seluler tidak boleh di jail break atau di-root.
• Memiliki sistem operasi perangkat seluler minimal iOS 9.0 atau lebih tinggi / Android 4.4.2 atau lebih tinggi.
• Pastikan ketersedian storage perangkat seluler minimal 150 MB.
• Pastikan Kamu memiliki jaringan internet yang stabil, disarankan untuk menggunakan jaringan WIFI untuk koneksi yang lebih stabil.
• Pastikan sinyal baik dan berada di tempat yang mudah untuk mendapatkan SMS. Pengiriman SMS One Time Password (OTP) sangat tergantung kepada provider telekomunikasi Anda.
• Alamat email milik sendiri yang aktif untuk didaftarkan sebagai email estatement atas rekening terbentuk

Nasabah yang berhasil membuka Maybank Tabungan secara online bisa mendapatkan Maybank Kartu ATM/Debit dengan mengajukan “tambah kartu” melalui M2U ID App (menu manajemen kartu) untuk dikirimkan ke alamat domisili Nasabah yang terdaftar, atau datang ke kantor cabang Maybank terdekat untuk pengambilan kartu Debit/ATM. Panduan Pengajuan Kartu Debit sebagai berikut

Panduan

Setiap Warga Negara Indonesia (WNI) yang memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan tercatat di Data Kependudukan Kementerian Dalam Negeri Indonesia (Dukcapil).

Cukup siapkan e-KTP dan NPWP sebelum melakukan pengisian data pembukaan Maybank Tabungan. Dokumen foto diri dilakukan dengan melakukan foto selfie pada aplikasi

Calon nasabah dapat memilih opsi ‘kirim ulang kode OTP’ untuk mendapatkan kode OTP yang baru setelah 1 menit dari permintaan OTP sebelumnya dan mengisi kembali kode OTP terbaru di kolom OTP SMS.

Anda terdeteksi sudah memiliki Maybank Tabungan silakan lakukan pembukaan rekening tabungan lainnya melaui M2U ID App

Pembukaan rekening Maybank Tabungan secara online tidak mendapatkan buku tabungan dan nasabah memperoleh informasi mutasi elektronik yang akan dikirim ke alamat email yang terverifikasi secara bulanan. Mohon pastikan alamat email yang digunakan pada pembukaan rekening adalah milik pribadi agar dapat menerima mutasi e-statement

Berikut langkah pembukaan rekening tabungan Maybank:

1. Download M2U ID di Google Play Store/App Store.
2. Pilih jenis tabungan. Tersedia tabungan Reguler atau Syariah.
3. Lengkapi data diri, siapkan e-KTP.
4. Ikuti instruksi yang ada pada layar lalu lakukan foto selfie dalam format vertikal. Pastikan wajah terekam dengan jelas.
5. Lengkapi informasi lainnya, masukkan nomor NPWP, jenis pekerjaan, data keuangan dan domisili.
6. Buat user ID, password dan pilih gambar keamanan internet banking Anda. Baca dan setujui syarat dan ketentuan berlaku.

Lihat Panduan

Calon nasabah dapat mencoba kembali melakukan pengisian data beberapa saat dan pastikan memiliki jaringan internet yang baik.

• Pastikan KTP Anda dalam keadaan baik (tulisan dan photo tidak pudar).
• Photo KTP di tempat terang/ tidak di ruangan dengan penerangan kurang atau gelap.
• Photo KTP berada di dalam atau di tengah frame.
• Pastikan tulisan KTP terbaca jelas dan kamera fokus.
• Saat Photo KTP jangan terlalu banyak bergerak.

• Photo dalam kondisi terang/ tidak di ruangan dengan penerangan kurang atau gelap.
• Pastikan tidak ada orang lain disekitar atau di belakang Anda.
• Photo harus vertikal sesuai dengan kamera (tidak boleh horizontal atau miring).
• Pastikan photo selfie berada di ditengah frame.
• Photo Selfie dari depan menghadap ke layar bukan dari bawah.
• Tidak menggunakan asesoris diwajah seperti topi, kacamata, helm, masker dan lainnya.
• Saat photo Selfie harus dalam keadaan diam atau tidak sambil menggerakan tangan ataupun berjalan.

• Pastikan user ID yang dipilih masih tersedia dan belum digunakan oleh orang lain.
• Buat user ID minimal 8 karakter dan maksimal 20 karakter yang dapat terdiri dari kombinasi unik inisial nama, tanggal atau angka lainnya yang mudah di ingat.
• Verifikasi melalui video call dengan Maybank Customer Care mungkin masih diperlukan jika data Kamu kurang sesuai.

Dalam proses pembukaan rekening secara online, apabila hasil verifikasi data ktp, foto selfie dan data pribadi lainnya sesuai dengan data yang tercatat pada Dukcapil rekening tabungan akan lansung aktif.

Verifikasi KYC video call dengan Maybank Customer Care mungkin masih diperlukan jika data Kamu kurang sesuai.

Panduan Video Call

Tidak dapat diwakilkan, pembukaan rekening harus dilakukan oleh nasabah sendiri sesuai dengan KTP yang digunakan untuk melakukan pembukaan rekening, serta telah memiliki nomor handphone aktif milik sendiri dan email aktif milik sendiri.

Rekening akan menjadi dormant dan nasabah harus datang ke cabang untuk melakukan KYC

Maksimum rekening jadi adalah 24 jam

Mohon pastikan Kamu memiliki jaringan internet yang stabil, disarankan untuk menggunakan jaringan WIFI untuk koneksi yang lebih stabil

Kualitas jaringan tidak memenuhi standard minimum untuk melakukan video call. Silakan coba melakukan restart handphone untuk refresh jaringan / pindah lokasi untuk mendapatkan koneksi yang lebih baik

Nasabah dapat mengunjungi kantor cabang Maybank terdekat untuk melakukan verifikasi KYC upgrade rekening dan pengambilan Kartu ATM Nasabah

Tidak bisa, nasabah harus datang ke cabang terlebih dahulu untuk membuat tanda tangan dan disimpan di system bank.

Terdapat beberapa data yang tidak cocok dengan data KTP, sehingga diharuskan dilakukan verifikasi manual melalui kantor cabang Maybank

Setelah proses pembukaan rekening maka nasabah dapat melihat nomor rekening dan nomor kartu debit.

Informasi perihal nomor rekening dan nomor kartu debit (jika produk memiliki fitur kartu debit dan kartu dikirimkan ke alamat nasabah) juga akan dikirimkan ke alamat email nasabah yang terverifikasi

Tidak bisa, nasabah dengan pesan terebut hanya bisa melanjutkan ke cabang untuk pembukaan rekeningnya.

Setelah nasabah menerima Kartu Maybank Debit/ATM, segera lakukan aktivasi melalui M2U ID App atau SMS.

Panduan Aktivasi Kartu Debit

Apabila nasabah tidak mendapatkan kartu debit setelah melewati SLA pengiriman atau status pengiriman 'retur', maka nasabah dapat mendatangi kantor cabang Maybank terdekat untuk melakukan permintaan kartu debit baru dengan membawa KTP asli. Atau dapat melakukan permintaan kartu debit melalui M2U ID App

Panduan Permintaan Kartu Debit

Ya, nasabah dapat mencoba kembali melakukan pembukaan rekening melalui M2U ID App atau Maybank Corporate website.