Select Country
Contact Us
Contact Enquiries
Frequent Asked Questions
- Apakah Maybank CoOLBanking itu?
- Bagaimana saya bisa memperoleh layanan Maybank CoOLBanking?
- Ada berapa type layanan Maybank CoOLBanking?
- Apa yang harus saya lakukan saat ingin mengakses pertama kali?
- Transaksi apa saja yang dilayani Maybank CoOLBanking ?
- Sistem pengamanan apa yang dipakai untuk fasilitas ini?
- Kemana saya bisa meminta bantuan apabila saya menemukan masalah dalam menggunakan Maybank CoOLBanking?
- Apakah saya bisa melakukan pembayaran pajak (MPN G2) melalui CoOLBanking?
- Bagaimana cara mengisi field Kode Tujuan pada layar transaksi CoOLBanking?
- Apa saja perubahan pada transaksi SKN/RTGS di CoOLBanking?
Apakah Maybank CoOLBanking itu?
Layanan CoOLBanking merupakan jasa layanan perbankan elektronik yang memudahkan nasabah UKM, Komersial, dan Korporasi Maybank Indonesia untuk melakukan berbagai transaksi secara online menggunakan teknologi internet.
Melalui CoOLBanking Anda dapat mengatur cash management perusahaan Anda secara mudah, cepat dan aman.
Bagaimana saya bisa memperoleh layanan Maybank CoOLBanking?
Pendaftaran dapat dilakukan dengan cara Anda datang langsung ke Cabang Maybank Indonesia pemelihara rekening dan mengisi aplikasi Layanan CoOLBanking yang tersedia. Harap menunjukkan kartu identitas dan bukti kepemilikan rekening untuk verifikasi.
Ada berapa type layanan Maybank CoOLBanking?
Ada 2 tipe layanan Maybank CoOLBanking
- System Administrator oleh Bank
Pada kategori system administrator oleh Bank, bank yang akan bertindak sebagai system administrator nasabah.
- System Administrator oleh Perusahaan
Pada kategori system administrator oleh Perusahaan, bank yang akan memberikan peranan administrator fasilitas CoOLBanking kepada nasabah.
Apa yang harus saya lakukan saat ingin mengakses pertama kali?
A. Untuk System Administrator oleh Perusahaan
- Anda akan menerima paket layanan CoOLBanking sbb:
- Panduan Singkat
- CD yang berisi manual CoOLBanking
- PIN Mailer User Id (Sysadmin)
- Token + Pin Mailer Token
- TAnda Terima User ID dan Password.
- User ID yang diberikan di atas dalam kondisi tidak aktif, dan harus diaktifkan.
Nasabah harus me-reply email ke Unit Kerja Cash & Trade Product Implementation - Divisi Cash & Trade Product (coolsupport@maybank.co.id) untuk diaktifkan. - Setelah diaktifkan, Anda dapat akses layanan CoOLBanking di https://coolbanking.maybank.co.id dengan memasukkan data sbb:
- Company Code
- User Id ( System administrator Maker/Approver)
- Password
- Verification Code
- Tekan tombol login
- Anda akan diminta untuk mengganti password Anda dengan password yang baru.
B. Untuk System Administrator oleh Bank
- Anda akan menerima paket layanan CoOLBanking sbb:
- Panduan Singkat
- CD yang berisi manual CoOLBanking
- Token + Pin Mailer Token
User ID dan Password akan dikirim melalui e-mail ke alamat e-mail yang tercantum dalam Formulir Aplikasi Layanan Maybank CoOLBanking
- User ID yang diberikan di atas dalam kondisi tidak aktif, dan harus diaktifkan.
Nasabah harus me-reply email ke Customer Implementation - Divisi Cash Management (coolsupport@maybank.co.id) untuk diaktifkan. - Setelah diaktifkan, Anda dapat akses CoOLBanking di https://coolbanking.maybank.co.id dengan memasukkan data sbb:
- Company Code
- User Id
- Password
- Verification Code (Captcha)
- Tekan tombol login
- Anda akan diminta untuk mengganti password Anda dengan password yang baru.
Transaksi apa saja yang dilayani Maybank CoOLBanking ?
Melalui CoOLBanking, Anda dapat mengatur cash management perusahaan Anda dengan kemudahan-kemudahan seperti:
- Transaksi Finansial
- Transfer antar rekening di Maybank
- Transfer ke Bank Lain dalam mata uang Rupiah
- Transfer ke Bank Lain dalam mata uang Valuta Asing
- Liquidity Management
- Sweep In
- Sweep Out
- Sweep Balance
- Multi Payment
- Pembayaran gaji karyawan
- Multi debet
- Transaksi Non Finansial
- Informasi rekening
- Informasi Saldo
- Inquiry transaksi
- Permintaan Buku Cek/BG
- Informasi Nilai tukar Valuta Asing
- Dan kemudahan lainnya
- Informasi rekening
Sistem pengamanan apa yang dipakai untuk fasilitas ini?
Sistem pengamanan yang digunakan adalah:
- Company Code, User ID, PIN serta Captcha yang harus dimasukkan setiap kali melakukan login ke Maybank CoOLBanking.
- Token untuk melakukan transaksi finansial di Maybank CoOLBanking
- International Internet Standard Security SSL 3.0 dengan metode 128 bit enkripsi
Kemana saya bisa meminta bantuan?
Apabila saya menemukan masalah dalam menggunakan Internet Banking?
Bila Anda menemui masalah, maka Anda bisa menghubungi Maybank CoOLSupport di (021) 1 500 622 atau 69811 atau email ke coolsupport@maybank.co.id
Apakah saya bisa melakukan pembayaran pajak (MPN G2) di CoOLBanking?
Ya. Anda bisa melakukan pembayaran pajak (MPN G2) melalui CoOLBanking.
Download detail informasi Klik disini
Cara mengisi field “Kode Tujuan”
Field “Kode Tujuan” wajib diisi oleh Nasabah saat melakukan transaksi cross currency di layar kiriman uang ke Maybank Indonesia, SKN & RTGS, dan Remittance. Cara mengisi field “Kode Tujuan” dapat diunduh dari Panduan berikut :
- PANDUAN.PDF (Klik disini)
- GUIDELINE.PDF (Klik disini)
Apa saja perubahan pada transaksi SKN/RTGS di CoOLBanking?
Terkait dengan ketentuan dari Bank Indonesia terkait transaksi SKN/RTGS, terdapat beberapa perubahan pada transaksi SKN/RTGS di CoOLBanking yaitu:
- Penambahan field baru yang wajib dilengkapi oleh nasabah yaitu:
- Sumber Dana Transaksi
- Tujuan Transaksi
- Kode Wilayah Penerima
- Field yang sudah ada saat ini “Beneficiary Address” (Alamat Penerima) menjadi mandatory field (wajib diisi)
Perubahan diatas berlaku pada transaksi Transfer SKN/RTGS, Multipayment SKN/RTGS, Payroll SKN/RTGS dan Daftar Rekening Tujuan SKN/RTGS.
Klik disini untuk melihat Informasi lengkap dan detail mengenai perubahan ini.
Corporate Online Services
