Maybank TREATS adalah salah satu program loyalty yang berupa keuntungan bagi Pemegang Maybank Kartu Kredit dari transaksi yang telah dilakukan.
Efektif 1 Januari 2026, terdapat perubahan ketentuan Maybank TREATS Points di Maybank Kartu Kredit
klik di sini
Efektif 1 Januari 2026, terdapat perubahan ketentuan Maybank TREATS Points di Maybank Kartu Kredit
Informasi Maybank TREATS
- Maybank TREATS hanya dihitung dari nilai transaksi belanja ritel atau cicilan baik offline (di mesin EDC) maupun online.
- Jenis Maybank Kartu Kredit yang mendapatkan Maybank TREATS adalah Maybank Kartu Kredit Visa Infinite/BMW/MINI, Platinum Visa/Mastercard®/JCB/White Card/Manchester United, Celebrity Fitness, Fitness First.
- Jenis Maybank Kartu Kredit yang tidak mendapatkan Maybank TREATS adalah Gold Visa/Mastercard® , dan Maybank Kartu Kredit Corporate.
- Transaksi yang tidak mendapatkan Maybank TREATS Points:
- Maybank XBill PLN, Telkom dan biaya-biaya.
- Maybank XCash dan Balance Conversion.
- Transaksi QR dengan sumber dana Maybank Kartu Kredit.
- Transaksi pembayaran, baik online maupun offline, yang mencakup kategori: pajak online, bea cukai, biaya imigrasi, BPJS, atau transaksi lain yang termasuk dalam Merchant Category Code (MCC) 9311 (pajak), dan 9399 (layanan pemerintah).
- Transaksi pembayaran, baik online maupun offline, yang mencakup kategori listrik, air minum, atau transaksi lain dalam Merchant Category Code (MCC) 4900 (utilities), dengan nilai transaksi di atas Rp10 juta per kartu.
- Minimum transaksi untuk mendapatkan Maybank TREATS dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Ketentuan berlaku efektif 1 Januari 2026
Jenis Maybank Kartu Kredit
Kategori Transaksi
Kelipatan TREATS
Jumlah Transaksi
Visa Infinite
Semua
1x
Rp8.888,-
BMW/MINI
Di BMW/MINI
1x
Rp3.333,-
Restoran, Travel, Luar negeri
1x
Rp7.500,-
Lainnya
1x
Rp8.888,-
Visa Platinum
Di hari ulang tahun
10x
Rp20.000,-
Online, Restoran, Supermarket
3x
Lainnya
1x
Mastercard® Platinum
Semua
1x
Rp20.000,-
JCB
Semua
1x
Rp10.000,-
Manchester United
Manchester United Winning Day - Premier League
10x
Rp20.000,-
Olahraga, Restoran, Travel
3x
Lainnya
1x
Fitness First/Celebrity Fitness
Di hari ulang tahun
10%
Rp10.000,-
Olahraga, Restoran, Supermarket
3%
Lainnya
1%
Maybank White Card
Peroleh Maybank TREATS berdasarkan ranking/club Nasabah pada saat transaksi
Ranking/ Club Kategori
TransaksiNominal Kelipatan
Transaksi (Rp)Maybank
TREATS
CashMaybank
TREATS
PointsMaybank
TREATS
MilesDiamond Seluruh kategori Rp8.000,- 70 1 1 Emerald Rp9.000,- 60 1 1 Onyx Rp10.000,- 50 1 1
- Maybank TREATS akan dikreditkan ke Maybank Kartu Kredit setiap tanggal cetak billing.
- Bonus TREATS akan dikreditkan ke Maybank Kartu Kredit dan dapat dilihat pada lembar tagihan selanjutnya.
- Maybank TREATS pada Maybank Kartu Kredit yang memiliki tunggakan lebih dari 90 hari (termasuk yang berstatus hapus buku dan hapus tagih) akan dihapuskan.
Efektif 1 Januari 2026, terdapat perubahan ketentuan Maybank TREATS Points di Maybank Kartu Kredit
Syarat & Ketentuan
- Penukaran Maybank TREATS dapat dilakukan apabila Maybank Kartu Kredit yang dimiliki dalam kondisi aktif, tidak sedang terblokir, tidak ada pemakaian yang melebihi pagu kredit dan tidak ada keterlambatan pembayaran.
- Maybank TREATS tidak dapat dialihkan ke Pemegang Maybank Kartu Kredit lainnya, mau pun pihak lain termasuk tidak dapat dialihkan kepada ahli waris dari Pemegang Maybank Kartu Kredit.
- Maybank TREATS di satu kartu tidak dapat dialihkan ke kartu lainnya, kecuali untuk kartu perpanjangan (renewal) dan kartu pengganti (replacement) yang jenisnya sama. Efektif 1 Februari 2025, terdapat penyesuaian masa berlaku Maybank TREATS menjadi 1 (satu) tahun sejak Maybank TREATS diperoleh. Untuk Maybank TREATS yang diperoleh sebelum 1 Februari 2025 akan berlaku hingga 1 Februari 2026.
- Maybank TREATS akan dianggap hilang apabila terjadi pembatalan/penutupan Maybank Kartu Kredit yang dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit.
- Maybank TREATS dapat ditukarkan sesuai dengan syarat jumlah minimum masing-masing penukaran. Penukaran akan dibatalkan secara otomatis apabila jumlah Maybank TREATS tidak mencukupi.
- Dalam hal terjadinya pemalsuan transaksi atau segala hal yang menurut Maybank Indonesia tidak memenuhi syarat perhitungan Maybank TREATS, maka jumlah Maybank TREATS yang telah dikumpulkan Pemegang Maybank Kartu Kredit akan dikurangi dengan jumlah Maybank TREATS atas transaksi yang tidak memenuhi syarat tersebut. Selanjutnya apabila setelah dilakukan penyelidikan, ternyata transaksi tersebut menjadi sah, maka Maybank akan menambahkan Maybank TREATS yang didapat berdasarkan transaksi tersebut pada penghitungan berikutnya.
- Maybank berhak untuk sementara waktu atau secara tepat menunda dan membatalkan perhitungan Maybank TREATS jika Pemegang Maybank Kartu Kredit melanggar ketentuan penggunaan pada Maybank Kartu Kredit.
- Kecuali dinyatakan berbeda, Maybank TREATS yang diberikan oleh Maybank Indonesia hanya dapat digunakan untuk program-program Maybank TREATS yang diadakan oleh Maybank di wilayah Indonesia.
- Maybank dari waktu ke waktu atas kebijakan sendiri, berhak meninjau keikutsertaan Pemegang Maybank Kartu Kredit dalam Maybank TREATS e-Catalog. Dalam hal ini apabila Maybank Indonesia memutuskan bahwa Pemegang Maybank Kartu Kredit tidak dapat mengikuti Maybank TREATS e-Catalog, maka Maybank akan memberitahukan hal tersebut kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit melalui website resmi Maybank.
- Penukaran Maybank TREATS yang telah diterima dan diproses oleh Maybank Indonesia tidak dapat ditukar dan/atau dibatalkan dengan alasan apapun.
- Barang dalam Maybank TREATS e-Catalog yang telah dipilih tidak dapat dikembalikan atau ditukarkan dengan uang tunai.
- Penggantian barang karena cacat atau rusak hanya dapat dilayani dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kalender setelah barang diterima. Setelah lewat jangka waktu tersebut, permohonan penggantian tidak dapat dilayani.
- Barang yang telah dipesan dikirim oleh kurir sesuai alamat pengiriman yang tercantum pada sistem Maybank Indonesia.
- Maybank tidak memberikan garansi atau jaminan kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit sehubungan dengan spesifikasi dan kondisi dalam Maybank TREATS e-Catalog. Spesifikasi yang tercantum dalam Maybank TREATS e-Catalog diberikan berdasarkan penjelasan yang diterima oleh Maybank Indonesia dari perusahaan penyedia barang.
- Permohonan penukaran Maybank TREATS akan diproses sesuai urutan penerimaan permohonan dan tergantung pada persediaan barang dan kemampuan Maybank Indonesia untuk memenuhi permohonan Pemegang Maybank Kartu Kredit.
- Persediaan barang yang tercantum dalam Maybank TREATS e-Catalog berlaku sesuai dengan periode waktu yang telah ditentukan.
- Pemegang Maybank Kartu Kredit atau pihak penerima hadiah yang dikuasakan wajib menandatangani formulir tanda terima barang dengan mencantumkan nama jelas, tanda tangan, nomor KTP dan tanggal barang diterima.
- Pemegang Maybank Kartu Kredit atau pihak penerima hadiah yang dikuasakan wajib menolak barang yang dikirimkan apabila nama dan alamat tidak sesuai dengan yang ditujukan atau mengembalikannya ke Maybank Indonesia atau cabang Maybank terdekat.
- Persyaratan dan ketentuan lain mengenai Maybank TREATS merupakan satu kesatuan dengan Syarat Umum Penerbitan dan Penggunaan Maybank Kartu Kredit. Maybank Indonesia berhak untuk setiap saat mengubah, menghapus dan atau menambahkan syarat dan ketentuan untuk disesuaikan menurut kebijakan, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit.
- Maybank Indonesia tidak bertanggung jawab bila terjadi hal-hal diluar kekuasaan Maybank (force majeure) tetapi tidak terbatas kepada bencana alam, demonstrasi, perang yang menyebabkan kerusakan peralatan, terjadinya perubahan keb_aksanaan pemerintah yang berpengaruh besar terhadap pelaksanaan Maybank TREATS e-Catalog.
- HARI KERJA adalah hari dimana operasional Maybank Indonesia berjalan dengan mengacu kepada ketentuan Pemerintah atau Bank Indonesia.
- FORCE MAJEURE adalah setiap peristiwa atau kejadian diluar kekuasaan manusia, termasuk tetapi tidak terbatas kepada kebijakan Pemerintah dibidang moneter, politik, militer, peperangan, huru – hara, bencana alam, pemogokan, epidemi, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya persyaratan dan ketentuan program ini.
- Maybank Indonesia telah berusaha secermat mungkin dalam memasukkan data dan informasi yang tercantum dalam brosur maupun bentuk komunikasi lainnya. Kami tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun sehubungan dengan ketidak-akuratan data, kesalahan deskripsi, kesalahan cetak maupun tidak tepatnya informasi yang tercantum didalamnya.
- Berdasarkan kebijakan sendiri, Maybank Indonesia berhak untuk menunda atau menghentikan Maybank TREATS dan program yang berhubungan dengannya melalui pemberitahuan tertulis kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit.
- Dengan ini pasal 1266 dari Kitab Undang – Undang Hukum Acara Perdata yang berlaku di Republik Indonesia dikesampingkan dan Maybank Indonesia tidak memerlukan keputusan dari Pengadilan Indonesia untuk mengakhiri TREATS dan program yang berhubungan dengannya pada sewaktu-waktu.
- Pemegang Maybank Kartu Kredit yang masuk dalam status menunggak/tidak melakukan pembayaran selama 90 hari, maka saldo Maybank TREATS nya akan dihanguskan. Jika Pemegang Maybank Kartu Kredit sudah melakukan pelunasan di kemudian hari, Maybank TREATS yang dihanguskan tidak dapat dikreditkan kembali.
- Setiap penukaran TREATS yang dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu kredit maka akan dikenakan biaya penukaran Maybank TREATS. Besarnya biaya penukaran Maybank TREATS adalah sebagai berikut :
Jenis Penukaran Maybank TREATS
Biaya Administrasi (Rp)
Mileage
20 ribu
Non Mileage
10 ribu
Keterangan:
Biaya penukaran Maybank TREATS dikenakan setiap kali Pemegang Maybank Kartu Kredit melakukan penukaran Maybank TREATS dan per jenis barang/produk yang ditukarkan. - Pengkreditan welcome bonus Maybank Kartu Kredit, cashback Shell pada BMW/MINI Maybank Kartu Kredit, dan extra Maybank TREATS hari kemenangan Manchester United di Liga Premier Inggris pada Maybank Kartu Kredit Manchester United akan diproses untuk Nasabah yang telah memenuhi syarat dan ketentuan program selambatnya 1 (satu) bulan setelah masing-masing periode program berakhir.
- Segala keluhan terkait Maybank Kartu Kredit dapat disampaikan melalui Maybank Customer Care ke nomor 1500611 atau +6221 78869811 (dari luar negeri) atau email ke customercare@maybank.co.id selambatnya 90 (sembilan puluh) hari kalender setelah periode program berakhir. Maybank mempunyai hak untuk menolak atas setiap pengaduan apabila melewati jangka waktu tersebut.
Efektif 1 Januari 2026, terdapat perubahan ketentuan Maybank TREATS Points di Maybank Kartu Kredit
Penukaran Maybank TREATS
Berikut ini barang/e-voucher yang dapat Anda peroleh dari penukaran Maybank TREATS.
- Keanggotaan mileage akan mengikuti syarat dan ketentuan dari program mileage masing-masing maskapai penerbangan.
- Bagi Pemegang Maybank Kartu Kredit yang belum menjadi anggota dari
program mileage, dapat melakukan pendaftaran
melalui website masing-masing maskapai penerbangan, yaitu:
- KrisFlyer Miles : www.krisflyer.com
- GarudaMiles : https://www.garuda-indonesia.com/id/id/web-service-form/register-member-garudamiles
- Asia Miles : www.cathaypacific.com
- AirAsia Points : http://app.airasiapoints.com
- Berikut ketentuan yang berlaku untuk penukaran Maybank TREATS ke airline miles
yang bekerja sama yaitu KrisFlyer, Garuda Miles, Asia Miles:
Jenis Maybank Kartu Kredit
Batasan Penukaran TREATS Points 12 bulan terakhir per airline mile
Jumlah minimum Penukaran Maybank TREATS Points (berlaku kelipatan)
Jumlah Miles
Seluruh jenis Maybank Kartu Kredit
< 200.000 Maybank TREATS Points
20.000
20.000
> 200.000 Maybank TREATS Points
20.000
6.666
- Berikut ketentuan yang berlaku untuk penukaran Maybank TREATS ke AirAsia Points:
Jenis Maybank Kartu Kredit
Batasan Penukaran TREATS Points 12 Bulan Terakhir per airline mile
Jumlah minimum Penukaran Maybank TREATS Points (berlaku kelipatan)
Jumlah Miles
Seluruh jenis Maybank Kartu Kredit
< 200.000 Maybank TREATS Points
5.000
5.000
> 200.000 Maybank TREATS Points
5.000
1.666
-
Berikut adalah simulasi perhitungan penukaran Maybank TREATS Points menjadi airline miles:
Simulasi 1 – Belum pernah melakukan penukaran Maybank TREATS Points menjadi airline miles dalam 12 bulan terakhir.
Tanggal Penukaran
Maybank TREATS Points yang Ditukar
Airline Miles yang Diperoleh
Jenis Penukaran
Total Penukaran Maybank TREATS Points dalam 12 Bulan Terakhir
1 Februari 2025
20.000
20.000
KrisFlyer
Total penukaran ke Krisflyer 20.000
4 April 2025
40.000
40.000
KrisFlyer
Total penukaran ke Krisflyer 60.000
30 April 2025
20.000
20.000
KrisFlyer
Total penukaran ke Krisflyer 80.000
15 Mei 2025
60.000
60.000
KrisFlyer
Total penukaran ke Krisflyer 140.000
6 Juni 2025
40.000
40.000
KrisFlyer
Total penukaran ke Krisflyer 180.000
10 Agustus 2025
20.000
20.000
KrisFlyer
Total penukaran ke Krisflyer 200.000
25 September 2025
40.000
40.000
GarudaMiles
Total penukaran ke Garuda Miles 40.000
Simulasi 2 – Sudah melakukan penukaran Maybank TREATS Points menjadi airline miles dalam 12 bulan terakhir sebanyak 140.000 Maybank TREATS Points (contoh penukaran ke Asia Miles).
Tanggal Penukaran
Maybank TREATS Points yang Ditukar
Airline miles yang Diperoleh
Jenis Penukaran
Total Penukaran Maybank TREATS Points dalam 12 Bulan Terakhir
1 Februari 2025
20.000
20.000
Asia Miles
Total penukaran ke Asia Miles 160.000
4 April 2025
40.000
40.000
Asia Miles
Total penukaran ke Asia Miles 200.000
30 April 2025
20.000
6.667
Asia Miles
Total penukaran ke Asia Miles 220.000
15 Mei 2025
60.000
20.000
Asia Miles
Total penukaran ke Asia Miles 280.000
25 September 2025
40.000
40.000
KrisFlyer
Total penukaran ke KrisFlyer
40.000
Simulasi 3 – Sudah melakukan penukaran Maybank TREATS Points menjadi airline miles dalam 12 bulan terakhir sebanyak 200.000 Maybank TREATS Points (contoh penukaran ke GarudaMiles)
Tanggal Penukaran
Maybank TREATS Points yang Ditukar
Airline miles yang Diperoleh
Jenis Penukaran
Total Penukaran Maybank TREATS Points dalam 12 Bulan Terakhir
1 Februari 2025
20.000
6.667
GarudaMiles
Total penukaran ke GarudaMiles
220.000
4 April 2025
40.000
13.333
GarudaMiles
Total penukaran ke GarudaMiles
260.000
30 April 2025
20.000
6.667
GarudaMiles
Total penukaran ke GarudaMiles
280.000
25 September 2025
5.000
5.000
AirAsia Point
Total penukaran ke AirAsia Point 5.000
-
Proses penukaran Maybank TREATS Points menjadi airline miles dilakukan sesuai jadwal masing – masing pihak Airlines sebagai berikut:
Airlines
Jadwal permintaan penukaran ke Airlines (sesuai hari kerja yang berlaku di Indonesia)
Garuda/Krisflyer
Senin dan Kamis
Asia Miles
Senin hingga Jumat
Air Asia
Kamis
- Apabila permintaan penukaran oleh Customer dilakukan setelah pukul 13:00 WIB di hari schedule airlines pada tabel di atas (hari kerja), maka akan diproses ke Airlines pada schedule airlines (hari kerja) berikutnya.
- Pihak Airlines dapat menolak permintaan penukaran mileage apabila data Nomor Member dan Nama Member tidak sesuai. Mohon pastikan Nomor Member dan Nama Member sesuai dengan data Airlines, untuk menghindari penolakan.
- Airline miles akan efektif masuk ke akun mileage Pemegang Maybank Kartu Kredit, paling lambat 5 hari kerja sejak permintaan dilakukan, jika tidak adanya penolakan dari Pihak Airlines.
- Informasi jumlah Maybank TREATS Points yang ditukarkan dapat dilihat pada lembar tagihan Maybank Kartu Kredit Anda di bulan berikutnya.
Penukaran Maybank TREATS
Pemegang Maybank Kartu Kredit dapat melakukan pengecekan dan penukaran Maybank TREATS dengan cara:
Cara Cek Jumlah Maybank TREATS
klik disini
Cara Penukaran Maybank TREATS
M2U ID App Khusus untuk Pemegang Maybank White Card dapat melakukan penukaran Maybank TREATS melalui M2U ID App, pada menu MyTREATS di laman kartu kredit. Info panduan
klik disini
1500611 atau +6221 78869811 (akses dari luar negeri) Maybank Customer Care
customercare@maybank.co.id
Subject email : TUKAR Maybank TREATS
POINTS
Cantumkan informasi berikut di email. Contohnya:
|
Nama |
: |
Tony Irawan |
|
No. Maybank Kartu Kredit |
: |
1234 5678 1234 5678 |
|
Jenis Penukaran |
: |
Mileage |
|
Keterangan |
: |
AirAsia BIG Points |
|
TREATS Points yang ditukar |
: |
40.000 |
SYARIAH
Daftar Sertifikasi Halal
Daftar Sertifikasi Halal
Shariah Wealth Management
Simpanan Syariah
Promo Maybank Tabungan Syariah
Haji dan Umroh
Layanan Zakat, Infaq, dan Sodaqoh - Maybank Indonesia
Bisnis Syariah
Pembiayaan Properti iB
Pembiayaan Pemilikan Mobil iB
Pembiayaan Pemilikan Motor iB
Informasi Imbal Hasil
Shariah Leaders Forum
Layanan Lainnya - Maybank Indonesia
Bantuan Nasabah
Japan Desk
Promosi
Contact Center
Berita & Pengumuman
KPM Privilege
Lokasi Cabang & ATM Maybank Indonesia
Refer a Friend
Informasi Tarif & Biaya Layanan
Informasi Suku Bunga Maybank Indonesia
Suku Bunga Dasar Kredit
Edukasi & Informasi untuk Nasabah
Jaringan Eksternal Maybank Indonesia
Whistle Blowing
Keamanan dan Privasi
Panduan Bermedia Sosial
Pilih Negara
Corporate Online Services
