Informasi Keamanan

Kami ingin memastikan bahwa akun Anda selalu dilindungi. M2U ID Web (internet banking) dapat terhubung dengan berbagai perangkat sehingga hanya Anda yang dapat memberi jaminan untuk mengontrol dan mengakses rekening serta memberikan otorisasi transaksi Anda. Namun untuk memberikan otorisasi transaksi, Anda wajib memiliki M2U ID App (mobile banking) dan aktivasi Secure2u. M2U ID App hanya dapat diinstall pada satu perangkat.

M2U ID Web dengan standar internasional untuk internet banking, Enkripsi kode keamanan 256 bit, bersertifikat DigiCert dan mempunyai 3 jenis otentifikasi pengaman (Password, Secure2u, dan SMS Token). Tersedia Autentikasi Biometric untuk M2U ID App.

Issue Keamanan

Internet adalah suatu media pertukaran informasi antara sistem web yang sesungguhnya sangat terbuka. Akses ilegal terhadap data mungkin saja terjadi. Sebagai penyelenggara internet banking, Maybank mengambil berbagai langkah untuk meminimalisasi risiko akibat pencurian ataupun akses ilegal.

Tindakan pencegahan yang diambil antara lain dengan penggunaan :

• Digital ID Certificate/256-bit encryption
  Semua informasi yang ditransfer antara komputer Anda dengan sistem M2U ID Web dienkripsi menggunakan teknologi enkripsi 256-bit yang diprovide oleh digicert.
• User ID and Password
  Agar User ID dan Password tidak diketahui oleh pihak lain. Maka keduanya dibuat sendiri oleh Nasabah. Untuk meningkatkan keamanan, jika melakukan kesalahan pengetikan password sebanyak 3 kali, maka secara otomatis account M2U ID Web akan terblokir. 
• SMS OTP (One Time Password)
  SMS  OTP merupakan autentikasi tambahan saat melakukan pendaftaran, aktivasi/ubah/lupa passcode Secure2u, penggantian perangkat, lupa password pada M2U ID App serta sebagai autentikasi tambahan saat melakukan aktivitas reset credential, dan force change password pada M2U ID Web. 3 kali invalid login atau invalid SMS Token atau invalid Secure2u akan akan otomatis memblokir akun M2U ID Web Anda.
• Secure2u
  Secure2u diperlukan untuk melakukan otorisasi transaksi yang dilakukan dari M2U ID Web maupun M2U ID App.
• Firewall
  Sebagai pagar yang mencegah akses illegal ke jaringan perbankan, M2U ID Web dilengkapi firewall yang melindungi sistem.
• Antivirus
  Sebuah program yang berguna untuk menemukan virus pada harddisk dan menghilangkannya. Kebanyakan antivirus program mempunyai fitur - fitur seperti update otomatis yang berguna untuk memeriksa jenis - jenis virus baru yang ada, sehingga bila ditemukan virus tersebut langsung dihilangkan.
• Auto Logout
  5 menit auto logout system akan otomatis logout account Kamu jika dalam waktu 5 menit tidak ada aktifitas user.
• SMS Token
  3 kali invalid login atau SMS Token akan auto block system akan otomatis memblok User ID, Password atau SMS Token Kamu setelah 3 kali melakukan kesalahan login (username / password atau SMS Token)

Antisipasi keamanan menggunakan pendekatan teknologi, tidak akan berjalan sempurna tanpa peran serta Nasabah untuk senantiasa menjalankan prinsip kehati-hatian pada waktu bertransaksi:

• Jangan pernah memberitahukan informasi kode One Time Password (OTP), Transaction passcode Secure2u, user ID dan password kepada pihak lain, termasuk petugas Bank atau pihak lain yang mengaku dari Bank melalui cara apa pun.
• Pastikan bahwa Anda telah melakukan logout setelah selesai menggunakan M2U ID Web.
• Hindari akses internet banking menggunakan jaringan WIFI ditempat umum.
  Mungkin saja terdapat program "keyboard tabbing" yang akan membaca dan menyimpan user ID dan password Anda.
• Install software untuk keamanan dan tetap melakukan update antivirus.
• Jangan membuka/meng-klik/men-download File apapun yang diterima dari Nomor yang Anda tidak kenal.
• Aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA) di handphone Anda, seperti pada layanan email, media sosial, dan perbankan.