Layanan Interactive Voice Response (IVR)
Adalah layanan Phone Banking yang memudahkan Nasabah untuk berinteraksi dengan bank melalui  Maybank Customer Care di 1500 611. Anda dapat langsung menggunakan menu shortcut untuk memilih bahasa pada layanan Maybank Customer Care Interactive Voice Response (IVR), sehingga dapat terhubung ke layanan yang dibutuhkan.

• Pelaporan Kartu hilang & permohonan blokir
  Tekan 1
• Layanan Maybank Premier
  Tekan 2
• Layanan Perbankan
  Tekan 3
• Layanan Maybank Kartu Kredit
  Tekan 4
• Layanan Maybank Syariah
  Tekan 5
• Layanan Pinjaman
  Tekan 6
• Agent Call Center
  Tekan 0

Berikut panduan menu cepat yang dapat digunakan setelah menu pilihan bahasa:

1. Layanan Pemblokiran Kartu
   Tekan 1 lalu tekan 1 (Bahasa Indonesia)
   Tekan 2 lalu tekan 1 (Bahasa Inggris)
2. Layanan Maybank Premier/Maybank Kartu Kredit Visa Infinite
   Tekan 1 lalu tekan 2 (Bahasa Indonesia)
   Tekan 2 lalu tekan 2 (Bahasa Inggris)
3. Layanan Perbankan Umum
   Tekan 1 lalu tekan 3 (Bahasa Indonesia)
   Tekan 2 lalu tekan 3 (Bahasa Inggris)
4. Layanan Kartu Kredit
   Tekan 1 lalu tekan 4 (Bahasa Indonesia)
   Tekan 2 lalu tekan 4 (Bahasa Inggris)
5. Layanan Syariah
   Tekan 1 lalu tekan 5 (Bahasa Indonesia)
   Tekan 2 lalu tekan 5 (Bahasa Inggris)
6. Layanan Pinjaman
   Tekan 1 lalu tekan 6 (Bahasa Indonesia)
   Tekan 2 lalu tekan 6 (Bahasa Inggris)