21 Mei 2026

PEMBERITAHUAN

Nasabah yang terhormat,

Sehubungan dengan adanya perubahan layanan internet untuk pengguna individu/rumah tangga (Pelanggan Residensial) dari First Media ke XL SATU, maka efektif 5 Juni 2026 terdapat perubahan pilihan metode pembayaran tagihan yang dilakukan melalui M2U ID App.

Jenis Pelanggan	Ketentuan Hingga 4 Juni 2026	Ketentuan Efektif 5 Juni 2026
Pelanggan Residensial	Pembayaran melalui M2U ID App (mobile banking) pada menu pembayaran First Media	Pembayaran melalui M2U ID App (mobile banking) pada menu pembayaran XL SATU

Sehubungan dengan hal di atas, apabila mulai 5 Juni 2026 pembayaran tagihan tetap menggunakan menu First Media, maka dana akan dikembalikan ke Maybank Tabungan. Silakan melakukan pembayaran kembali untuk tagihan first media via M2U ID App dengan menggunakan menu XL SATU.

Untuk layanan internet bisnis atau komersial (Non Residensial) tidak ada perubahan, tetap dapat melakukan pembayaran dengan menu First Media via M2U ID App, M2U ID Web, dan Maybank ATM.

Panduan bayar tagihan XL SATU via M2U ID App, klik di sini.

Untuk informasi produk dan/atau layanan 24 jam, dapat menghubungi Maybank Customer Care di nomor telepon 1500611 atau +622178869811 (dari luar negeri), atau melalui email ke customercare@maybank.co.id(Senin – Jumat pukul 08:00 – 20:00 WIB dan Sabtu – Minggu pukul 08:00 – 17:00 WIB).

Terima kasih.

Hormat kami,
Maybank Indonesia

PEMBERITAHUAN

DIGITAL SOLUTIONS

SIMPANAN

KARTU KREDIT

PINJAMAN

MAYBANK PREMIER

SYARIAH

Layanan Lainnya - Maybank Indonesia

Tentang Maybank Indonesia

Membangun Karir Besar Bersama Maybank Indonesia