Transaksi yang tidak diakui
Jika terjadi ketidaksesuaian atas transaksi Anda dengan yang tercatat pada lembar tagihan Maybank Kartu Kredit, maka Pemegang Maybank Kartu Kredit mengirimkan pernyataan tertulis yang dilengkapi dengan dokumen fotokopi lembar tagihan, KTP/Paspor dan tampak depan Maybank Kartu Kredit melalui faksimili 021-27545566 ataupun e-mail ke customercare@maybank.co.id paling lambat 30 hari sejak transaksi tercatat pada sistem Maybank.
Tata Cara Penutupan Kartu
Pemegang Maybank Kartu Kredit yang akan mengakhiri dan/atau penutupan fasilitas Maybank Kartu Kredit harus memberikan pernyataan tertulis melalui faksimili 021-27545566 ataupun email ke customercare@maybank.co.id Proses penutupan fasilitas Maybank Kartu Kredit, paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak permohonan tertulis diterima. Jika Anda membutuhkan informasi lainnya, dapat menghubungi Customer Care di 69 811 via ponsel.
Cash Advance
Batas penarikan tunai untuk Pemegang Maybank Kartu Kredit sebesar 60% dari total pagu kredit dengan biaya administrasi sebesar 4% dari jumlah pengambilan atau minimal Rp60.000,- dan suku bunga tarik tunai sebesar 2,25%
Biaya Bunga (Finance Charge)
Bila Pemegang Maybank Kartu Kredit tidak membayar tagihan secara penuh atau terlambat melakukan pembayaran, maka akan dikenakan biaya bunga (finance charge) . Biaya bunga disesuaikan dengan suku bunga yang berlaku di Maybank (2,25% per bulan). Pembayaran minimum adalah 10% dari total tagihan atau minimum Rp50.000,- (mana yang lebih besar).
Contoh Perhitungan Bunga
Bila Pemegang Maybank Kartu Kredit mempunyai data seperti di bawah ini:
Billing cycle | : date 10 |
Transaction date: | : 15/05 |
Date booked by Maybank: | : 20/05 |
Total Transaction: | : Rp100.000,- |
Interest rate per month: | : 2,25% |
Annual Interest rate : | : 26,95% |
Payment Period: | : 16 days |
Due date: | : 25/05 |
Keterangan: Contoh perhitungan ini jika Pemegang Maybank Kartu Kredit hanya melakukan 1 transaksi. Besar suku bunga dan biaya-biaya yang tercantum hanya sebagai contoh, bisa berubah sesuai kebijakan Bank, akan tetapi cara perhitungannya tetap sama.
Contoh 1
Pembayaran penuh pada saat jatuh tempo.
Pemegang Maybank Kartu Kredit tidak dikenakan bunga.
Contoh 2
Pembayaran penuh tgl. 01/06, setelah tanggal jatuh tempo
Perhitungan bunga:
Kesimpulannya:
Jadi total yang harus dibayar adalah:
Contoh 3
Pemegang Maybank Kartu Kredit tidak melakukan pembayaran sama sekali
Perhitungan bunga:
Kesimpulannya:
Jadi total yang harus dibayar adalah:
Contoh 4
Pembayaran minimum tanggal 01/06, setelah tanggal jatuh tempo sebesar Rp50.000,-
Perhitungan bunga:
Kesimpulannya:
Jadi total yang harus dibayar adalah:
Contoh 5
Pembayaran di bawah pembayaran minimum sebelum atau pada saat jatuh tempo tanggal 26/05, sebesar Rp30.000,-
Perhitungan bunga:
Kesimpulannya:
Jadi total yang harus dibayar adalah