Risiko Produk Tabungan Emas Pegadaian 

1. Produk Tabungan Emas Pegadaian merupakan produk milik Pegadaian dan bukan merupakan produk Maybank Indonesia. Maybank Indonesia hanya merupakan agen penjual produk ini.  Produk Tabungan Emas Pegadaian ini merupakan salah satu bentuk produk investasi sehingga produk ini tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS). Maybank Indonesia tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang muncul atas produk Tabungan Emas Pegadaian tersebut. 
2. Transaksi jual-beli emas merupakan aktivitas yang berisiko dikarenakan kecenderungan harga emas yang fluktuatif. Harga emas pada M2U ID App (mobile banking) akan diperbarui oleh Pegadaian sewaktu-waktu mengikuti harga emas global. M2U ID App (mobile banking) akan menampilkan informasi harga jual/beli emas hari ini sehingga Nasabah dapat melakukan monitoring dan pengecekan harga emas serta potensi untung/rugi atas nilai emas yang dimiliki oleh Nasabah. Nasabah diharapkan menimbang dan memahami dalam membuat keputusan untuk membeli emas sebagai bentuk investasi pada fitur Tabungan Emas. 
3. Kemungkinan terdapat keluhan/pertanyaan dari Nasabah atas pembagian data Nasabah kepada Pegadaian. Pembagian data Nasabah tersebut untuk keperluan pendaftaran akun Tabungan Emas Pegadaian dan transaksi Tabungan Emas Pegadaian. Dimungkinkan juga akan terdapat potensi penggunaan data oleh Pegadaian untuk tujuan komunikasi dan marketing Pegadaian. Dimungkinkan juga akan terdapat potensi penggunaan data oleh Pegadaian.
4. Terdapat kemungkinan adanya perubahan/pembaharuan/penambahan syarat dan ketentuan transaksi Tabungan Emas. Pegadaian/Maybank akan menginformasikan kepada Nasabah 30 hari kerja sebelum perubahan/pembaharuan/penambahan syarat dan ketentuan tersebut berlaku.
5. Risiko sistem tidak dapat diakses ketika Nasabah akan melakukan transaksi dimungkinkan dapat terjadi. Apabila terjadi kegagalan atau kendala transaksi lainnya, Nasabah dapat menghubungi layanan 24 jam Maybank Customer Care di 1500611 atau +622178869811 (dari luar negeri) atau melalui email di customercare@maybank.co.id (Senin – Jumat pukul 08:00 – 20:00 WIB dan Sabtu - Minggu pukul 08:00 – 17:00 WIB).
6. Risiko transaksi emas Nasabah gagal dikarenakan tidak sesuai dengan ketentuan (termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan dan persyaratan transaksi emas Pegadaian, ketentuan batas transaksi Emas Pegadaian yang berlaku, ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku). Agar transaksinya tidak gagal/ditolak oleh sistem, Nasabah harap melakukan transaksi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
7. Akun emas Pegadaian yang tidak aktif (yang dikarenakan saldo emas mengendap yang dimiliki Nasabah tidak cukup untuk membayar biaya titipan tahunan) tidak dapat diaktifkan kembali. Untuk dapat melakukan transaksi emas kembali. Nasabah harus melakukan proses pembukaan akun emas Pegadaian yang baru.