M2U ID Web adalah layanan internet banking yang disediakan Maybank Indonesia untuk para Nasabah yang ingin mengakses rekening mereka dengan mudah melalui browser web. Melalui M2U ID Web, Nasabah dapat melakukan berbagai transaksi perbankan seperti transfer uang, pembayaran tagihan, memeriksa saldo, dan mengelola keuangan mereka secara efisien. M2U ID Web dirancang untuk memberikan kenyamanan dan aksesibilitas kepada Nasabah sehingga mereka dapat dengan cepat dan mudah mengakses layanan tersebut.

Maybank Indonesia terus berkomitmen dalam meningkatkan layanan perbankan daringnya dengan menghadirkan New M2U ID Web, yang merupakan versi terbaru dari layanan internet banking sebelumnya dengan tampilan yang fresh dan user friendly. Hal ini bertujuan untuk kenyamanan Nasabah dalam menggunakan dan bertransaksi melalui layanan internet banking M2U ID Web. Namun, terkadang Nasabah belum terbiasa untuk perubahan yang ada sehingga terdapat beberapa kendala saat login yang membuat Nasabah sulit mengakses New M2U ID Web, berikut beberapa solusi dari kendala yang umum terjadi:

1.  Akun Terkunci

Kendala yang umum terjadi adalah terkuncinya akun M2U ID Anda. Hal ini dapat terjadi jika pengguna melakukan beberapa upaya login yang gagal, biasanya disebabkan oleh salah memasukkan kata sandi atau kode verifikasi. Akun yang terkunci akan menyebabkan pengguna tidak dapat masuk ke M2U ID Web. Untuk mengatasi kendala ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Masuk ke website M2U ID Web dan klik 'Mengalami kendala saat masuk?'.
• Pilih 'Nomor Rekening/Kartu Kredit' pada kolom 'Atur Ulang/Unlock Menggunakan'.
• Masukkan Nomor Rekening/Kartu Kredit, PIN, dan Tanggal Kadaluarsa Kartu Kredit Anda, lalu klik ‘Lanjut’.
• Pada kolom aksi, pilih 'Buka User ID/TAC'.
• Setelah proses sebelumnya selesai, user ID akan terbuka. Klik ‘Tombol Masuk’ untuk masuk ke dalam website.

2.  Akses Terblokir

Akses ke M2U ID Web juga dapat terblokir jika terdeteksi adanya aktivitas mencurigakan atau pelanggaran keamanan oleh sistem. Maybank dapat memblokir akses pengguna jika terdapat indikasi penyalahgunaan akun atau ancaman keamanan. Untuk mengatasi kendala ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Masuk ke website M2U ID Web dan klik 'Mengalami kendala saat masuk?'.
• Masukkan Nomor Rekening/Kartu Kredit, PIN, dan Tanggal Kadaluarsa Kartu Kredit Anda, lalu klik ‘Lanjut’.
• Anda akan diberikan informasi untuk menghubungi 1500611 atau kunjungi cabang Maybank terdekat. Jika klik ‘Tombol Lanjut’, Anda akan diarahkan kembali ke halaman depan website.

3.  Atur Ulang Kata Sandi

Tidak akan dapat login ke M2U ID Web karena lupa password. Untuk mengatasi kendala ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Masuk ke website M2U ID Web dan klik 'Mengalami kendala saat masuk?'.
• Pilih 'Nomor Rekening/Kartu Kredit' pada kolom 'Atur Ulang/Unlock Menggunakan'.
• Pada kolom aktivitas, pilih 'Atur Ulang/Kata Sandi'.
• Masukkan Kata Sandi baru dan Konfirmasi Kata Sandi baru Anda.
• Lakukan penginputan TAC yang telah dikirimkan ke nomor handphone terdaftar.
• Setelah proses sebelumnya selesai, Kata Sandi Anda akan berhasil diubah. Klik Tombol Masuk untuk masuk ke dalam website.

4.  Lupa User ID

User ID digunakan untuk mengidentifikasi pengguna dan digunakan bersama dengan kata sandi saat login ke M2U ID Web. Jika Anda lupa User ID, Anda tidak akan dapat masuk ke M2U ID Web. Untuk mengatasi kendala ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Masuk ke website M2U ID Web dan klik 'Mengalami kendala saat masuk?'.
• Pilih 'Nomor Rekening/Kartu Kredit' pada kolom 'Atur Ulang/Unlock Menggunakan'.
• Pada kolom aktivitas, pilih 'Lupa User ID'.
• Setelah proses sebelumnya selesai, Anda akan menerima informasi bahwa User ID telah dikirimkan ke alamat email terdaftar.

Maybank Indonesia selalu memberikan kemudahan dan solusi bagi para Nasabah agar tetap dapat mengakses M2U ID Web tanpa kendala. Gunakan New M2U ID Web sekarang untuk melakukan transaksi perbankan dengan mudah, praktis, dan nyaman. Transaksi apapun tinggal #M2UinAja saja!